Wellness Hub TOKYOをご利用いただき、ありがとうございます。
このページでは、初めてお越しいただく方へのご案内と、サロンをご利用いただく際の基本ルールをまとめています。
初めての方はもちろん、すでにご利用いただいているお客様も、ご予約前やご不明な点がある際にご確認ください。
1．初めてでも、安心してお越しください
Wellness Hub TOKYOは、ヨガやピラティスが初めての方、運動が久しぶりの方にもご利用いただける少人数制のウェルネスサロンです。
身体が硬いことや、体力に自信がないことを理由に、ためらう必要はありません。
その日の体調やご経験に合わせて、無理のない方法をご案内します。
身体を動かしたい日も、ゆっくり休みたい日も。
そのときの自分に合った時間を選んでいただける場所を目指しています。
2．こんな方におすすめ
- 運動不足が気になっている
- 大人数のクラスが苦手
- ヨガやピラティスが初めて
- 身体を動かすだけでなく、休む時間も持ちたい
- 肩や首、頭の疲れを感じている
- 自分に合うケアが分からない
- 忙しい生活の中に、整える習慣をつくりたい
3．ご利用いただけるサービス
どのサービスを選ぶか迷う場合は、
「今、一番気になっていること」
「どんな時間を過ごしたいか」
から選んでみてください。
セミパーソナル ヨガ・ピラティス
定員4名、50分を中心とした少人数クラスです。
身体を動かしながら、無理なく整えたい方におすすめです。
プライベートヨガ
身体の状態や目的に合わせて、マンツーマンで行います。
自分に合わせた内容でじっくり取り組みたい方におすすめです。
よもぎ蒸し
身体を温めながら、ゆっくり休む時間を過ごしていただくサービスです。
身体を動かすよりも、まず温まりたい日に。
ドライヘッドマッサージ
頭・首・肩まわりをゆっくりほぐしていきます。
身体を動かさず、静かに休みたい日におすすめです。
4．セミパーソナルクラスについて
Wellness Hub TOKYOのヨガ・ピラティスは、定員4名の「セミパーソナルクラス」
クラス全体のテーマに沿って進めながら、インストラクターが一人ひとりの動きや状態に目を配り、必要に応じて軽減方法や動き方をご案内します。
完全な個別プログラムではありませんが、大人数のクラスよりも、一人ひとりの状態に合わせて参加しやすい環境を大切にしています。
5．初回利用の流れ
STEP 1 サービス・日時を選ぶ
予約サイトのスケジュールより、気になるサービスやクラスを選びます。
※プライベートヨガをご参加の場合は、フォームよりリクエストください。
STEP 2 ご予約・お支払い
予約サイトに必要事項を入力し、お手続きが完了すると予約確定となります。
STEP 3 サロンへお越しください
ご予約時間の15分前から入室可能です。
STEP 4 サービスをご利用ください
初回は、体調や運動経験などを確認してから始めます。
無理のない範囲でご案内します。
STEP 5 今後の利用をご検討ください
継続をご希望の方には、月額コースやポイント制度についてご案内します。
無理な勧誘は行っておりませんので、ご自身のペースでご検討ください。
6．サロンへの入室について
サロンへのご入室は、ご予約時間の15分前から可能です。
それより前のお時間は、前のクラスやサービスを行っている場合がございます。
15分前になりましたら、チャイムは鳴らさず、そのままお入りください。
お着替えやご準備のお時間もございますので、遅くとも5分前を目安にお越しください。
7．遅刻について
セミパーソナルクラス
開始から5分以内の遅刻の場合、ご連絡は不要です。
そのままお気をつけてお越しください。
開始から5分を超える場合は、安全面およびすでにクラスを始めている他のお客様への配慮のため、原則としてご参加いただけません。
プライベートサービス
遅れて到着された場合は、ご予約いただいている終了時間を変更せず、サービス時間を短縮してご案内する場合があります。
8．セミパーソナルクラスの予約について
クラスによって、予約受付の締切時間が異なります。
10:00より前に開始するクラス
前日20:00まで
土日祝日の10:00以降に開始するクラス
クラス開始15分前まで
平日12:00以降に開始するクラス
クラス開始6時間前まで
最新の受付状況は、各クラスの予約画面をご確認ください。
9．セミパーソナルクラスのキャンセルについて
キャンセルは、クラス開始12時間前までマイページよりお手続きいただけます。
キャンセル期限を過ぎた場合は、原則として予約時に使用したポイントが消化となります。
少人数制でお席をご用意しているため、ご理解とご協力をお願いいたします。
当日キャンセルについて、所定の救済制度をご利用いただける場合があります。
適用条件等については、予約サイトのマイページ内の「当日キャンセル連絡フォーム」をご確認ください。
10．プライベートサービスの予約・キャンセルについて
よもぎ蒸し・ドライヘッドマッサージ等のプライベートサービスは、
ご予約：前日20:00まで
キャンセル：前日20:00まで
となります。お一人ずつお時間を確保し準備しておりますので、変更がある場合はお早めにお手続きをお願いいたします。
11．翌月のスケジュール公開について
翌月のクラススケジュールは、原則として毎月18日に公開します。
スケジュールは公式Webサイトおよび予約サイトよりご確認ください。
12．月額コースについて
Wellness Hub TOKYOでは、ご自身のペースや利用したいサービスに合わせて月額コースをご用意しています。
月額コースの料金、付与ポイント、利用できるサービス等の最新情報については、「料金＆コース」のページをご確認ください。新しい「ウェルネス」コースでは、ヨガ・ピラティス等のクラスだけでなく、ドライヘッドマッサージにもポイントをご利用いただけます。
13．コース変更・退会について
月額コースの変更・退会をご希望の場合は、毎月19日までに所定のフォームよりお手続きください。
19日までに申請された場合は、原則として翌月から適用されます。
20日以降に申請された場合は、原則として翌々月からの適用となります。
最低継続期間その他の詳細については、利用規約およびコース変更・退会フォームに記載された条件をご確認ください。
14．コース変更時のポイントについて
月額コースを変更する場合、変更前の月額コースによって付与されたポイントは、新しいコースが始まる前月末をもって失効します。
本来の有効期限がそれより先の場合も、対象となるポイントの有効期限は前月末までに変更されます。
対象となるのは、変更前の月額コースによって付与されたポイントのみです。
以下のポイントは対象外となります。
・別途購入したポイント
・キャンペーン等で付与されたポイント
・その他の特典ポイント
これらについては、それぞれに設定された本来の有効期限までご利用いただけます。
詳しくは、マイページ「会員ステータス変更・削除申請フォーム」をご確認ください。
15．The Wellness Choiceについて
月額コース会員のお客様には、ポイントをより有効に活用していただくための「The Wellness Choice」をご用意しています。
保有ポイントを利用した商品交換や、条件を満たしたポイントの復元等をご利用いただけます。
利用対象者、申請期間、対象ポイント、商品交換、ポイント復元その他の条件は変更する場合があります。
ご利用の際は、The Wellness Choice専用ページに掲載されている最新の利用条件をご確認ください。
16．ポイントについて
ポイントには、それぞれ有効期限があります。
現在保有しているポイントと有効期限は、マイページよりご確認いただけます。
ポイントの種類によって、有効期限や利用条件が異なる場合があります。
期限を過ぎたポイントは原則として失効しますので、余裕を持ってご利用ください。
ポイントの取扱いについては、利用規約もあわせてご確認ください。
17．男性のお客様のご利用について
現在、男性のお客様の新規体験・都度利用・月額コースへの新規入会受付は行っておりません。
現在月額コースをご利用中の男性のお客様は、引き続きご利用いただけます。
そのため、Wellness Hub TOKYOは女性専用サロンではありません。
18．年齢について
サービスをご利用いただけるのは、原則として中学生以上としています。
未成年のお客様については、必要に応じて保護者の同意をお願いする場合があります。
19．健康状態について
怪我、疾病、既往症、妊娠、その他サービスを利用するうえで気になることがある場合は、ご予約前またはサービス開始前にお知らせください。
必要に応じて、事前に医師等の専門家へご相談ください。
体調や状況によって、安全にサービスをご提供することが難しいと判断した場合は、ご利用をお控えいただく場合があります。
サービス中に痛みや違和感、体調の変化を感じた場合は、無理をせず、すぐに担当者へお知らせください。
20．妊娠中のご利用について
妊娠中のお客様は、サービスによってご利用条件が異なります。
事前に主治医へご相談のうえ、ご予約前に当サロンへお知らせください。
また、安全にご利用いただくため、当サロン所定の確認事項・同意事項へのご確認をお願いする場合があります。
21．スマートフォン・撮影について
クラス中の写真・動画撮影、録音はご遠慮ください。
また、クラスに集中してお過ごしいただくため、原則としてスタジオエリアへのスマートフォンのお持ち込みはお控えください。
他のお客様が写り込む可能性のある撮影については、必ず事前にスタッフへご確認ください。
22．当日の持ち物・服装について
セミパーソナル・プライベートクラス
・動きやすい服装
・飲み物
・タオル
「ヨガウェア」でなくても構いません。
ストレッチ性のあるTシャツやパンツ等、身体を動かしやすい服装でお越しください。
サロン内では、他のお客様にも気持ちよくお過ごしいただくため、露出の多いウェアはご遠慮いただいております。
よもぎ蒸し
特別な持ち物は基本的に必要ありません。
メイク直しが必要な方は、必要な化粧品等をご持参ください。
（生理中のお客様のみ）汚れても良いタオルをお持ちください。
ドライヘッドマッサージ
特別な持ち物は必要ありません。
髪型が崩れる場合がありますので、必要に応じて整髪用品等をご持参ください。
23．レンタルウェアについて
ウェアをお持ちでない日には、レンタルウェアもご利用いただけます。
上下セット：660円（税込）
上下どちらかのみ：330円（税込）
女性用・ユニセックスのウェアをご用意しています。
レンタルウェアのお支払いは、PayPayまたはハチペイのみとなります。
現金・クレジットカードではお支払いいただけませんので、ご了承ください。
24．お支払いについて
予約サイトからご予約いただくサービスについては、原則として事前決済となります。
ご利用いただける決済方法は、ご予約時に表示される内容をご確認ください。
サロン内でのお支払い方法については、サービスや商品によって異なる場合があります。
25．よくある質問
身体が硬くても参加できますか？
はい、大丈夫です。本来、私たちの身体が持っている関節の可動域を極端に超えるようなポーズは当サロンでは行いません。ヨガやピラティスの時間は人と比べる時間ではないので、周りに比べてご自身が「硬い」「柔らかい」という比較よりも、レッスン前と後の変化を楽しんでみてください。進行に無理に合わせようとせず、自分の動ける範囲で身体を動かしていただいて大丈夫です。
ヨガやピラティスが初めてでも大丈夫ですか？
はい、未経験の方にもご利用いただけます。
当サロンは少人数制のため、インストラクターが一人一人の様子に合わせて声かけをさせていただきます。レッスンの最初は呼吸を観察し、その後はストレッチ。そして、少しずつポーズを取るような流れが基本となります。その時々に必要な声かけをインストラクターがしていきますので、安心してご参加ください。
どのサービスを選べばよいか分かりません
身体を動かしたい方はセミパーソナル、個別に見てほしい方はプライベート、
温まりたい方はよもぎ蒸し、静かに休みたい方はドライヘッドマッサージがおすすめです。
コース入会は必要ですか？
初回体験後、ご希望に合わせてお選びいただけます。
月1回程度でも入会できますか？
はい。月1回程度から利用できるコースがあります。
ポイントは余ったらどうなりますか？
ポイントには有効期限があります。
月額コース会員のお客様は、条件を満たす場合にThe Wellness Choiceをご利用いただけます。
最新の条件はThe Wellness Choice専用ページをご確認ください。
27．利用規約について
Wellness Hub TOKYOをご利用いただく際は、本ページのご案内とあわせて、利用規約をご確認ください。
料金、月額コース、ポイント、キャンセルその他の契約上重要な事項については、利用規約および各サービスの個別ルールが適用されます。
最後に
まずは、今の自分に合う時間を選んでみませんか
身体を動かすことも、温めることも、休むことも、すべて自分を整える方法のひとつです。
初めての方も、安心してお越しください。
身体が硬いことや、体力に自信がないことを理由に、ためらう必要はありません。
その日の体調やご経験に合わせて、無理のない方法をご案内します。
Wellness Hub TOKYOは、ヨガやピラティスが初めての方、
運動が久しぶりの方にもご利用いただける少人数制のウェルネスサロンです。